Retours

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Dans le contexte d’urgence sanitaire actuel, nous prenons les dispositions nécessaires pour veiller à la santé de tous.

Pour préserver nos collaborateurs et participer à l’effort collectif, les boutiques cop.copine françaises sont actuellement fermées et les livraisons sont suspendues sur notre site web.

 

• Vous souhaitez effectuer un retour ?

          -   Conservez précieusement vos produits dans leur emballage d’origine avec leur étiquette. Les produits retournés ne doivent pas avoir été portés ou lavés.

          -   Les délais de retour des commandes passées à partir du 1er mars seront exceptionnellement prolongés jusqu’à 14 jours après la réouverture des boutiques et la reprise de l’activité chez cop.copine.

 

• Vous avez déjà expédié votre retour ?

          -    Pour tous les retours réceptionnés à notre entrepôt jusqu’au 16 mars 2020 inclus, les remboursements seront effectués sous 5 à 10 jours ouvrés.

          -    Pour tous les retours non réceptionnés à notre entrepôt au 16 mars 2020, les remboursements seront traités dès reprise de l’activité chez cop.copine. Merci de conserver précieusement votre preuve de dépôt de colis.