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Livraison

Cop. Copine met tout en œuvre pour assurer la livraison de votre commande dans les 5 jours ouvrés (délai de livraison indicatif 2j) suivant son enregistrement sur le site.Pour une sécurité optimale, votre colis est expédié par Colissimo (La Poste) en France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg. 

Dans le courriel de confirmation de votre commande, vous trouverez le numéro d’expédition du colis. Ce numéro vous permettra de suivre votre colis en temps réel. Pour cela, il vous suffit de vous connecter au site internet de La Poste : www.colissimo.fr

Avec Colissimo, vous disposez de plusieurs modes de livraison 

 

Colissimo Domicile - Livraison du colis avec remise en mains propres

Faites-vous livrer à l’adresse de votre choix! Votre colis vous est remis en mains propres. Si vous êtes absent il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur. Dans tous les cas, vous serez informé par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

 

Colissimo Point Retrait- Faites vous livrer dans un des 18 000 points retrait :

· 10 000 bureaux de poste, pour une proximité inégalée
· 7 500 relais Pickup, ouverts 6j/7, aux horaires flexibles
· 1 000 consignes Pickup Station, implantés dans les zones de passages (gares, centre-ville etc…)

Dans tous les cas, vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et par SMS.
En bureau de poste et en point relais, vous pourrez retirer votre colis dans un délai de 10j ouvrables, passé ce délai votre colis sera retourné à l’expéditeur.
Pour les consignes, Colissimo vous communiquera par SMS votre code unique vous permettant de retirer votre colis dans les 5 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

 

 

Frais de Port

La participation aux frais de port et de préparation de commande est de 7,00 Euros. Ces frais vous sont offerts pour toute commande supérieure à 150,00 Euros.  

Pour plus de précisions, vous pouvez vous référer aux Conditions Générales de Vente

Un doute subsiste ? N’hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante : service-clients@cop-copine.com

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