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Livraison

Cop. Copine met tout en œuvre pour assurer la livraison de votre commande dans les 5 jours ouvrés suivant son enregistrement sur le site.Pour une sécurité optimale, votre colis est expédié par So Colissimo ou Colissimo (La Poste) en France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg. 

Dans le courriel de confirmation de votre commande, vous trouverez le numéro d’expédition du colis. Ce numéro vous permettra de suivre votre colis en temps réel. Pour cela, il vous suffit de vous connecter au site internet de La Poste : www.colissimo.fr

Avec So Colissimo (France et Belgique uniquement), vous disposez de plusieurs modes de livraison 

 

Mon domicile - Livraison du colis avec remise en mains propres

Faites-vous livrer à l’adresse de votre choix! Votre colis vous est remis en mains propres. Si vous êtes absent il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur. Dans tous les cas, vous êtes informé par courriel 24h avant la livraison de votre colis.


Ma consigne cityssimo - Faites-vous livrer dans l'une des 31 consignes automatiques Cityssimo!

Les consignes automatiques Cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes automatiques Cityssimo soumises aux horaires des galeries marchandes). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et par SMS. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.


Mon bureau de poste - Faites-vous livrer directement dans l’un des 10 000 points de retrait La Poste de votre choix !

Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le point de retrait La Poste (bureau de poste, agence de livraison...) dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en point de retrait La Poste dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

 

Mon commerçant - Faites-vous livrer chez un commerçant à proximité de votre adresse !

Avec So Colissimo, vous pouvez choisir l’un des 4 200 commerçants du réseau PICKUP, Groupe La Poste, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour venir le retirer. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.  

 

Frais de Port

La participation aux frais de port et de préparation de commande est de 7,00 Euros. Ces frais vous sont offerts pour toute commande supérieure à 150,00 Euros.  

Pour plus de précisions, vous pouvez vous référer aux Conditions Générales de Vente

Un doute subsiste ? N’hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante : service-clients@cop-copine.com

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